E-commerce : pourquoi Facebook n’est pas près de disparaître

Incroyable. Après une seule journée de la pire chute boursière de son histoire, tout le monde prédit la fin de Facebook. En effet, cette chute du cours de l’action fait suite à l’une des pires violations de sécurité de l’histoire, le fiasco Facebook Cambridge Analytica. Elle suit également le départ très médiatisé d’une grande partie de la jeune démographie de FB vers des réseaux sociaux plus branchés comme Snapchat et Instagram.

Néanmoins, nous pensons que les prédictions sur la disparition de FB sont un peu prématurées. Tout d’abord, la plateforme compte encore 2,23 milliards d’utilisateurs actifs mensuels au second trimestre 2018. Soit deux fois plus qu’il y a six ans.

Mais l’une des principales raisons pour lesquelles nous pensons que FB va perdurer n’est pas tant liée à ses utilisateurs actifs qu’à ce que ces utilisateurs peuvent faire sur la plateforme.

La renaissance de Facebook Marketplace

Alors que la plupart d’entre nous utilisent Facebook pour garder le contact avec la famille et les amis, vous avez peut-être découvert Facebook Marketplace récemment. C’est un espace sur FB où les particuliers et les entreprises de votre région peuvent mettre en vente des articles neufs et d’occasion.

Si Marketplace vous semble familier, mais que vous ne vous en souvenez pas exactement, vous avez raison. Il a été lancé initialement en 2007, mais fermé en 2014. Après sa relance fin 2016, Marketplace est devenu une destination populaire pour les particuliers qui achètent et vendent leurs biens. Mais il n’a pas tenu ses promesses pour les détaillants.

Nouveau support pour le contenu des entreprises locales

Fin 2017, FB a ajouté de nouvelles fonctionnalités pour aider les entreprises locales à mieux tirer parti de Marketplace. Celles-ci incluent la possibilité de publier des offres d’emploi, des promotions quotidiennes, des billets et des boutiques virtuelles.

Marketplace est également plus ouvert aux intégrations avec d’autres plateformes. Par exemple, les propriétaires de boutiques Shopify pourront publier leurs produits directement sur Marketplace au lieu de les configurer séparément.

Ce que Facebook Marketplace signifie pour les détaillants e-commerce

Utilisons une simple analogie avec les commerces physiques pour souligner comment FB Marketplace peut stimuler vos ventes en ligne. Votre site e-commerce sur le web est comme avoir une vitrine physique. Mettre vos produits sur FB Marketplace, c’est comme ouvrir un point de vente dans l’un des plus grands centres commerciaux.

Et ce n’est que le premier des nombreux avantages que vous pouvez en tirer.

Une meilleure visibilité en ligne

Marketplace vous aide instantanément à être plus facilement trouvable par plus de personnes.

Améliorer le ‘facteur de confiance’

Si vous utilisez d’autres places de marché en ligne, comme Craigslist, vous pouvez rencontrer un problème. Sur beaucoup de ces plateformes, il y a toujours la question de la confiance. Cette entreprise est-elle légitime ? Mais FB Marketplace vous donne une crédibilité instantanée en affichant le nom de l’entreprise, votre localisation et la possibilité de contacter le propriétaire.

Plus facile de découvrir ce qui se vend le mieux

Vous pouvez voir quels sont les articles les plus populaires dans votre secteur sur FB Marketplace. Vous pouvez ainsi adapter vos annonces en conséquence. Et vous pouvez utiliser des tests A/B pour optimiser vos annonces et augmenter vos ventes.

Suivis automatisés

Vous savez à quel point les acheteurs en ligne peuvent être inconstants. Les gens peuvent être très intéressés par votre produit, même l’ajouter à leur panier, mais partir quand ils reçoivent un e-mail. Vous avez besoin d’une stratégie de suivi pour réduire les ventes abandonnées. FB Marketplace vous permet d’automatiser les suivis.

Facebook Marketplace n’est peut-être pas la solution parfaite pour votre entreprise e-commerce. Mais si vous vous en êtes tenu éloigné en vous basant sur sa version précédente, cela vaut définitivement la peine d’y jeter un nouveau coup d’œil. Et si cela booste votre activité, contactez-nous chez PiVAL – votre entreprise de logistique tierce partie de premier plan. Nous vous aiderons avec l’entreposage, l’exécution et la livraison de toutes ces commandes supplémentaires !